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乐家巢网络部瑶瑶平凡的一天

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2013-12-23 14:30:00

我叫瑶瑶,在乐家巢提任一名平凡的网络客服。但每次接到客户咨询,为他们提供最好的服务,顾客因为自己找到满意的家具。最后听到顾客开心说谢谢你瑶瑶,我已经在乐家巢买好了家具.每次都会有一种成就感。用心工作,敬天爱人。我叫瑶瑶,大家买家具随时都可以找我哦,13908464257.

2013年12月23日,我今天一上班,打开QQ!就收到很多漂流瓶,很神奇的是,有漂流瓶的客户说:今天很高兴,我和邻居都在乐家巢买到了好家具!开心回复客户,咨询对我们的服务是否满意,希望下次带朋友一起来逛逛!

外贸家具

今天一共接待了6位顾客咨询,分别如下:
186****6513 娄底客户,需要鞋架,1.2高80宽3米长开店用的,客户已经加了我们微信,客户咨询是否有家用的衣柜,发了两款很喜欢,表示会经常关注我们的!有时间就会来看看!
158****8344 已发地址,客户平时很忙,只要周末有时间,近期会到各店看家具!
186****7510 长沙客户,喜欢我们简欧风格卧室家具~想在买沙发,还会带很多朋友一起来看家具!

简欧田园床

151****0588 潘先生 湖南岳阳141平米的房子,设计师正在设计,简欧风格家具的!已发地址会到店看实物~工作很忙,不希望被打扰, 所以我决定给客户发活动微信,周末节日快乐之类的~
138****2358 需要中式的书桌和书柜!已发地址,已到店!这个大叔喜欢榆木或者桃花心木的,看了我们翰明轩的,可是只有一个小了点!昨天门店忙不赢时,我到前面支援的时候,带客户在淘宝区选购,客户很高兴的碰到了很多熟人,都是一个楼盘的~对我们的模式很是满意,只是表示暂时没有看到合适的~后来交给邱邱跟进了!
135****8168郑姐,这个是乐家巢的老客户了,经常来我们这里淘家具,很喜欢我们的一个两门衣柜,无奈衣柜高了点,一直在设想,不惜把雕花割掉就是想把我们的衣柜搬回家,看了好几个小时,不停的对其先生说,好东西,真是好东西!我一定要!最后和先生商量还是决定回家量下尺寸再来决定购买哪款!客户加我们官方微信并发表感言!送精美油画一幅!告诉客户如果尺寸合适,早点定下来~,直接和我们的店长联系!

彩绘柜

之前我在微信上发了几款有特色的家具,很多客户来咨询,尺寸价格!昨天在卖场帮忙时,邱邱说有个客户再问她彩绘柜的事,一看图片,才知道是我们再聊的是同一个客户,这个客户在我们这里买了很多家具~还想再添置些小件,于是就交接给店面导购邱邱!相信专业的导购给客户带来最贴心的的服务! 

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